Les codes USSD Djezzy sont des raccourcis à taper sur le clavier, comme *710#, pour consulter votre crédit, activer un forfait internet, transférer du crédit ou récupérer votre code PUK sans passer en boutique. Ce guide rassemble les codes publiés par Djezzy sur ses pages de services, avec le coût indiqué quand il y en a un. Vous êtes chez un autre opérateur ? Consultez nos guides sur les codes USSD Mobilis et les codes USSD Ooredoo.
À retenir : *710# affiche votre crédit gratuitement. Les forfaits internet s’activent au *707# ou au *720#, et le menu *777# donne votre code PUK. Le service client répond au 777 depuis une ligne Djezzy.
Les codes essentiels Djezzy en un coup d’œil
| Besoin | Code ou numéro | Coût / remarque |
|---|---|---|
| Consulter son crédit (prépayé) | *710# | Gratuit |
| Consulter son crédit par appel | 710 | 5 DA l’appel |
| Menu général prépayé (recharge, langue, numéro) | Appel au 700 | Gratuit |
| Choisir ou changer d’offre | *720# | Menu guidé |
| Forfaits internet | *707# | Menu guidé |
| Solde internet | *707*3# | — |
| Transférer du volume internet | *707*2# | — |
| Transférer du crédit (Flexily) | *770*numéro*montant*PIN# | 10 DA par transfert |
| Suivre ses transferts du mois | *775# | Gratuit |
| Crédit d’urgence (Tranquilo) et SMS BIP | *100# | Frais déduits à la recharge |
| PUK, PIN2, configuration internet, suspension | *777# | Gratuit |
| Code de substitution pour recharger (Flexy Code) | *765# | 5 demandes par jour maximum |
| Messagerie vocale | Appel au 555 | Gratuit depuis une ligne Djezzy |
| Afficher le numéro IMEI du téléphone | *#06# | Code valable sur tout mobile |
| Se désabonner d’un service payant | *154# | Indiqué par l’ARPCE |
| Service client particuliers | 777 / 0770 85 77 77 | 24 h/24, 7 j/7 |
Ces codes figurent sur les pages Numéros utiles et Services Particuliers de Djezzy.
Attention : les menus USSD évoluent avec les offres. Si un code ne répond plus, passez par l’application Djezzy, l’espace client My Djezzy ou le 777.
Consulter son crédit et sa consommation
Pour un abonné prépayé, le plus simple est de composer *710# puis la touche d’appel. C’est gratuit, et le message affiche votre crédit et le suivi de vos consommations. Vous pouvez aussi appeler le 710, mais l’appel coûte 5 DA, selon la page Numéros utiles de Djezzy.
Pour le volume internet restant, composez *707*3#. Djezzy l’indique dans la FAQ de sa page Offres Internet.
Les abonnés postpayés suivent leur facture avec le service Info facture 787, disponible 24 h/24, ou dans l’espace client My Djezzy.
Astuce : enregistrez « *710# » dans vos contacts sous le nom « Crédit Djezzy ». Vous le retrouverez en deux secondes.
Recharger sa ligne Djezzy
Les modes de recharge
- Flexy chez un revendeur : vous donnez votre numéro et le montant voulu, le crédit arrive aussitôt avec un SMS de confirmation. Le service est disponible dans tous les points de vente Djezzy (page Flexy).
- Flexy Code : pour ne pas donner votre numéro au revendeur, composez *765# pour obtenir un code de substitution à 8 chiffres. Vous le communiquez à la place du numéro. La limite est de cinq demandes par jour.
- Carte de recharge : appelez gratuitement le 700, le menu général prépayé, qui gère « tout rechargement » selon Djezzy.
- E-Flexy en ligne : depuis l’application Djezzy ou le bouton E-Paiement du site, vous payez avec une carte CIB ou Edahabia, de 100 à 9 999 DA par recharge (page E-Flexy). Djezzy accepte aussi la carte Visa (service E-Flexy avec Visa). Gardez le reçu : c’est votre preuve en cas de réclamation. Pour activer le paiement en ligne avec la carte d’Algérie Poste, lisez notre guide carte Edahabia et BaridiMob.
Payer une facture avec une carte de recharge
Les abonnés au forfait peuvent régler leur facture avec une carte de recharge. Grattez la carte, puis composez *700*les 14 chiffres# (forfait libre) ou *701*les 14 chiffres# (forfait Control), selon la page Paiement par carte de recharge.
Activer un forfait ou un forfait internet
Djezzy ne publie pas un code par forfait : vous passez par des menus guidés.
- *720# : choisir ou changer d’offre et souscrire à une option prépayée.
- *707# : acheter un forfait internet à la journée, à la semaine ou au mois.
- L’application Djezzy et le site internet.djezzy.dz proposent les mêmes forfaits.
D’après la FAQ des offres internet, plusieurs forfaits internet peuvent être actifs en même temps. Leurs volumes se cumulent, et le volume dont la validité est la plus courte est consommé en premier. Si vous réactivez le même forfait pendant sa validité, le volume restant est écrasé. Vous pouvez aussi transférer une partie de votre volume à un proche avec *707*2#.
Les prix et les volumes changent souvent : consultez-les dans le menu ou l’application au moment de l’achat.
Transférer du crédit à un proche (Flexily)
Le service Flexily permet aux abonnés prépayés et Control d’envoyer du crédit à un autre abonné prépayé Djezzy (page Flexily).
- Composez *770*numéro du bénéficiaire*montant*code PIN# puis la touche d’appel.
- Vous recevez un SMS : tapez 1 pour confirmer, ou 2 pour annuler.
- Un second SMS confirme l’envoi.
| Règle | Valeur |
|---|---|
| Montant par transfert | De 50 à 100 DA |
| Nombre de transferts | 6 par jour au maximum |
| Frais | 10 DA par transfert |
| Code PIN par défaut | 00000 |
| Changer le code PIN | *780*ancien PIN*nouveau PIN*nouveau PIN# (gratuit) |
| Suivre ses transferts | *775# (gratuit) |
Changez le code PIN par défaut dès la première utilisation : n’importe qui ayant votre téléphone en main pourrait sinon vider votre crédit.
Quand le crédit est épuisé
| Service | Code | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Tranquilo | *100# | 20, 50 ou 100 DA de crédit d’urgence |
| SMS BIP | *100# | 6 SMS gratuits par semaine : 3 « Appelle-moi » et 3 « Flexyli » |
| SMS 3LIK | 702 suivi du numéro | Un SMS payé par votre correspondant (5 DA) |
Tranquilo accorde un crédit d’urgence utilisable pour appeler et envoyer des SMS vers tous les réseaux. Les frais de 2, 5 ou 10 DA (pour 20, 50 ou 100 DA de crédit) sont déduits à la prochaine recharge. Le crédit de 20 DA est valable 24 heures, ceux de 50 et 100 DA sont valables 7 jours. Il faut une ligne enregistrée définitivement, au moins 3 mois d’ancienneté et un crédit inférieur à 5 DA (page Tranquilo).
SMS BIP demande à un proche de vous rappeler ou de vous envoyer du crédit. Les 6 SMS sont gratuits, valables 7 jours et ne se reportent pas d’une semaine à l’autre (page SMS BIP).
Avec SMS 3LIK, c’est le destinataire qui paie votre SMS : il accepte avec 1 ou refuse avec 2, et il a 12 heures pour répondre (page SMS 3LIK).
Gérer sa ligne : le menu *777#
Le menu *777# est gratuit. Il regroupe, selon la page *777# de Djezzy :
- le code PUK, le code PIN2 et votre numéro de compte ;
- la configuration MMS et internet de votre téléphone ;
- la déconnexion et la reconnexion de votre ligne en cas de perte ou de vol ;
- le choix de la langue (français, arabe ou anglais).
Le code PIN2 vous sera demandé pour obtenir le PUK et pour suspendre la ligne. Si vous ne le connaissez pas, appelez le 777.
Appels : messagerie, renvoi, double appel
Messagerie vocale
- Écouter vos messages : appelez le 555, gratuit depuis votre ligne Djezzy.
- Depuis un autre opérateur : 0770 85 05 55, ou +213 770 85 05 55 depuis l’étranger (tarif en vigueur).
- Activer la messagerie : renvoyez vos appels vers le 550, selon la page Messagerie vocale.
Codes de renvoi d’appel
D’après la page Renvoi d’appel, l’activation est gratuite :
| Renvoi | Vers la messagerie | Pour annuler |
|---|---|---|
| Si injoignable | **62*550# | ##62# |
| Si pas de réponse | **61*550# | ##61# |
| Si occupé | **67*550# | ##67# |
| Tous les appels | **21*550# | ##21# |
| Annuler tous les renvois | — | ##002# |
Pour renvoyer vers un autre numéro, remplacez 550 par ce numéro.
Autres services d’appel
- Double appel : *43# pour l’activer, #43# pour le désactiver. C’est gratuit.
- Appel masqué : #31# suivi du numéro de votre correspondant, une fois le service activé sur votre profil.
- CLIP+ : renvoyez vos appels vers le 333 pour recevoir par SMS la liste des appels manqués quand vous étiez injoignable. Le service est gratuit (page CLIP+).
Perte, vol et carte SIM
En cas de vol, Djezzy demande trois démarches (page Vol de mobile) :
- Suspendre la ligne : appelez le 777 depuis un mobile Djezzy, ou le 0770 85 77 77 depuis un autre mobile ou un fixe. Depuis l’étranger, composez le 00 213 770 85 77 77. Vous pouvez aussi passer par le menu *777#.
- Déclarer le vol au commissariat ou à la brigade de gendarmerie la plus proche, avec le numéro IMEI du téléphone.
- Déposer une copie de la déclaration au service client pour faire bloquer le téléphone. Djezzy, Mobilis et Ooredoo bloquent ensemble les mobiles volés sur les trois réseaux.
Notez votre IMEI dès l’achat : composez *#06#, les 15 chiffres s’affichent à l’écran. L’ARPCE décrit la même procédure de déclaration de vol pour les cartes SIM.
Pour une nouvelle carte SIM, rendez-vous dans un centre de services Djezzy avec votre pièce d’identité et, selon le cas, le contrat d’achat, la SIM bloquée ou la déclaration de perte ou de vol (page Changement de carte SIM).
Se désabonner d’un service payant
Un service de sonneries, d’actualités ou de jeux vous est prélevé sans que vous l’ayez voulu ? L’ARPCE indique le code *154# pour se désabonner. Pour Djezzy Scoop, appelez le 404 ou envoyez « Quit » au 404. Pour Ranati, envoyez « Quit » au 2020.
À l’étranger (roaming)
D’après la page Roaming de Djezzy, le roaming est activé par défaut pour les clients prépayés : il suffit de recharger avant de partir. Les clients postpayés doivent vérifier que le service est actif, et un dépôt de caution en boutique peut être demandé (renseignements au 777). Pour appeler un numéro algérien depuis l’étranger, composez +213 ou 00213 suivi du numéro sans le 0.
Service client Djezzy
| Clientèle | Depuis une ligne Djezzy | Depuis un fixe ou un autre réseau | Horaires |
|---|---|---|---|
| Particuliers | 777 | 0770 85 77 77 | 24 h/24, 7 j/7 |
| Entreprises et VIP | 788 | 0770 85 77 88 | 7 j/7, 8 h - 20 h 30 |
| Distributeurs et points de vente | 401 | 0770 85 04 01 | 7 j/7, 8 h - 20 h 30 |
| Particuliers, depuis l’étranger | — | 00 213 770 85 77 77 | — |
Numéros publiés sur les pages Numéros utiles et Vol de mobile. Le site propose aussi un chat en ligne et un formulaire de contact pour les réclamations et les problèmes de paiement en ligne. Tous les opérateurs et le recours auprès de l’ARPCE sont réunis dans notre guide service client des opérateurs.
Que faire si un code ne marche pas ?
- Vérifiez la syntaxe : un code USSD commence par
*ou#, finit par#, puis on appuie sur la touche d’appel. - Choisissez la bonne SIM : sur un téléphone double SIM, le code part de la SIM réglée pour les appels.
- Vérifiez votre profil : certains codes sont réservés au prépayé (*710#, Flexily, Tranquilo).
- Passez par l’application Djezzy ou My Djezzy, qui affichent les offres à jour.
- Appelez le 777 si un forfait payé n’est pas crédité.
Votre connexion vous semble lente ? Mesurez-la avec notre test de débit internet.
Questions fréquentes
Comment consulter son solde Djezzy ?
Composez *710# puis la touche d'appel : la consultation est gratuite et affiche aussi le suivi de vos consommations. Vous pouvez aussi appeler le 710, mais l'appel coûte 5 DA.
Quel est le code pour connaître son numéro Djezzy ?
Djezzy indique que le 700, menu général des abonnés prépayés, appelé gratuitement, permet notamment de connaître votre numéro de téléphone. L'application Djezzy et le service client (777) peuvent aussi vous le donner.
Comment transférer du crédit chez Djezzy ?
Composez *770*numéro du bénéficiaire*montant*code PIN# puis appel, et confirmez par 1 dans le SMS reçu. Le transfert va de 50 à 100 DA, coûte 10 DA, et le code PIN par défaut est 00000.
Comment obtenir le code PUK Djezzy ?
Composez *777# (gratuit), puis choisissez « Informations ». Le code PIN2 vous sera demandé. Sans PIN2, appelez le service client au 777 ou présentez-vous dans un centre de services Djezzy.
Comment avoir du crédit d'urgence chez Djezzy ?
Le service Tranquilo, accessible au *100#, accorde 20, 50 ou 100 DA de crédit d'urgence contre 2, 5 ou 10 DA de frais, déduits à la prochaine recharge. Il faut au moins 3 mois d'ancienneté et un crédit inférieur à 5 DA.
Comment joindre le service client Djezzy depuis l'étranger ?
Composez le 00 213 770 85 77 77 pour les particuliers, ou le 00 213 770 85 78 88 pour les entreprises. Depuis l'Algérie, le 777 répond depuis une ligne Djezzy et le 0770 85 77 77 depuis un fixe ou un autre réseau.
Sources officielles
- Djezzy — Numéros utiles : *710# gratuit, 710 à 5 DA, 700, *720#, 777, 788, 401.
- Djezzy — Services Particuliers : liste des services en vigueur (Flexily, Tranquilo, SMS BIP, CLIP+, renvoi d’appel).
- Djezzy — Offres Internet : activation par *707# ou *720#, solde *707*3#, transfert *707*2#.
- Djezzy — *777# : PUK, PIN2, configuration internet, suspension de ligne.
- Djezzy — Flexily : *770#, 50 à 100 DA, 10 DA de frais, PIN 00000, *780#, *775#.
- Djezzy — Flexy et E-Flexy : recharge en point de vente, Flexy Code *765#, recharge en ligne de 100 à 9 999 DA.
- Djezzy — Tranquilo, SMS BIP et SMS 3LIK : *100#, crédit d’urgence, 702.
- Djezzy — Messagerie vocale et Renvoi d’appel : 555, 550, codes de renvoi, ##002#.
- Djezzy — Vol de mobile : suspension, numéros depuis l’étranger, *#06#.
- Djezzy — Paiement par carte de recharge : *700# et *701#.
- ARPCE — Infos utiles : désabonnement des services à valeur ajoutée par *154#.
- ARPCE — Procédure en cas de vol : déclaration de vol et blocage de la SIM.
Ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer. Vérifiez toujours auprès de l'administration concernée ou de son site officiel avant toute démarche. Une erreur ? Signalez-la.
